আমরা বাংলাদেশের জন্য রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা এবং আরও অনেক লাইভ গেম রুম নিয়ে এসেছি যেখানে সব টেবিল এক লবিতে পাবেন। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে একাউন্ট খুলুন এবং...
আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi থেকে টেবিল নিয়ে এসেছি যেগুলো আপনার ফোন এবং ডেস্কটপ উভয় স্ক্রিনে চলে। রুলেট টেবিলে আমেরিকান, ইউরোপিয়ান এবং স্পিড ভার্সন আছে। ব্ল্যাকজ্যাক রুমে ক্লাসিক সেভেন-সিট টেবিল এবং আনলিমিটেড ভার্সন দুটোই পাবেন। বাকারা প্লেয়াররা স্ট্যান্ডার্ড, স্পিড এবং নো কমিশন রুমে ঢুকতে পারবেন। ড্রাগন টাইগার এবং টিন পাটি টেবিল আমরা এশিয়ান মার্কেটের জন্য আলাদা করে রেখেছি যাতে আপনার পরিচিত
ফরম্যাটে খেলতে পারেন।
আমরা প্রতি সপ্তাহে নতুন টেবিল যোগ করি এবং কিছু রুম বিশেষ ফিচারের জন্য আলাদা করে রাখি। নিচের তিনটি স্পটলাইট রুম এখন খোলা আছে এবং এগুলো আমাদের ভিজিটররা সবচেয়ে বেশি খোলেন। প্রতিটি রুমে...
আমাদের সব লাইভ টেবিল মোবাইল ব্রাউজারে চলে এবং পোর্ট্রেইট ওরিয়েন্টেশনে ডিলার ভিউ, বেট প্যানেল এবং চিপ কন্ট্রোল একসাথে দেখাবে। আপনি ফোনে টাচ করে চিপ রাখবেন এবং ডাবল ট্যাপ দিয়ে রিপিট...
লাইভ টেবিলে বেট প্লেসমেন্ট, স্ট্রিম লোডিং অথবা পেআউট ভেরিফিকেশনে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি। আপনি চ্যাট উইন্ডো দিয়ে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন অথবা সাপোর্ট পেজে গিয়ে টিকেট খুলতে পারবেন। ফোন নম্বর আমরা একাউন্ট হোল্ডারদের জন্য ড্যাশবোর্ডে দেখাই এবং বাংলা ভাষায় কথা বলা এজেন্ট সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন।
টেবিল স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং বেট হিস্ট্রি সহ আপনার প্রশ্নটি পাঠান। এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট চাইতে পারেন যাতে দ্রুত সমাধান করা যায়।
যদি টেবিল ছেড়ে দিয়ে পরে প্রশ্ন করতে চান তাহলে সাপোর্ট পেজে রাউন্ড আইডি এবং বেট ডিটেইল লিখে টিকেট খুলুন। আমরা টিকেট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং পেমেন্ট ইস্যুতে অগ্রাধিকার দিই।
একাউন্ট খোলার পরে আপনার ড্যাশবোর্ডে বাংলাদেশ সাপোর্ট নম্বর দেখাবে এবং সেই নম্বরে কল করে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। ফোন সার্ভিস সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত চালু থাকে এবং উইকএন্ডেও খোলা থাকে।
প্রতিটি লাইভ টেবিলের পেছনে প্রোভাইডার স্টুডিও আছে যারা কার্ড শাফেল, রুলেট হুইল স্পিন এবং ডিলার অ্যাকশন রেকর্ড করেন এবং আমরা সেই স্ট্রিম আপনার স্ক্রিনে পৌঁছে দিই। আমাদের অ্যাকাউন্ট...
Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi তাদের নিজস্ব স্টুডিও থেকে লাইভ ব্রডকাস্ট করেন এবং প্রতিটি ডিলার সার্টিফাইড ট্রেনিং নেন। আমরা সরাসরি...
প্রতিটি ভিডিও ফিড TLS এনক্রিপশনে চলে এবং আমরা প্রোভাইডারের ওয়াটারমার্ক স্ক্রিনে রাখি যাতে ভিজিটর যাচাই করতে পারেন যে সেটি অথেন্টিক...
প্রতিটি বেটের একটি ইউনিক আইডি তৈরি হয় এবং সেটি রাউন্ড শেষ হওয়ার পরে আপনার বেট হিস্ট্রি পেজে লেখা থাকে। ডিলার...
আপনার একাউন্ট ব্যালেন্স আলাদা ব্যাংক লেজারে রাখা হয় এবং লাইভ টেবিল ব্যালেন্স থেকে আলাদা অপারেশনাল ফান্ড পুল থেকে পেআউট দেওয়া...
সব প্রোভাইডার তাদের ডিলারদের গেম রুল, কার্ড হ্যান্ডলিং এবং ক্যামেরা এটিকেটে ট্রেনিং দেন এবং প্রতি শিফটে একজন ফ্লোর ম্যানেজার মনিটরিং...
লাইভ টেবিলে ঢুকতে হলে একাউন্ট লগইন করতে হবে এবং আমরা সেশন টোকেন চেক করি যাতে একই একাউন্ট দুইটি ডিভাইসে একসাথে...
আমরা বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য প্রোভাইডার সিলেকশন, পেমেন্ট রেইল এবং মোবাইল এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিজের ভাষায়, নিজের পেমেন্ট মেথডে এবং নিজের টাইম জোনে খেলতে পারেন। অনেক প্ল্যাটফর্ম সব মার্কেটের জন্য একই...
আমরা তিনটি মেজর প্রোভাইডার রাখছি এবং প্রতিটি প্রোভাইডারের জনপ্রিয় টেবিলগুলো লবিতে যুক্ত করি। অনেক সাইট দশটার বেশি প্রোভাইডার দেখালেও তাদের টেবিল কাউন্ট ছড়িয়ে থাকে এবং ভিজিটর কোন রুমে যাবেন বুঝতে পারেন না। আমরা কিউরেটেড লবি রাখি যাতে প্রতিটি টেবিল ভালো ট্রাফিক পায়।
লবি মেনু, বেট বাটন এবং গেম রুল সব বাংলায় লেখা এবং আমরা টার্ম অনুবাদ না করে স্থানীয় শব্দ ব্যবহার করি। অনেক সাইটে ইংরেজি লেবেল থেকে যায় অথবা গুগল ট্রান্সলেট করা বাক্য দেখা যায় কিন্তু আমরা নেটিভ স্পিকার দিয়ে কপি লিখি এবং সেটা টেবিল ইন্টারফেসে রাখি।
আমরা তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট রেইল ইন্টিগ্রেট করেছি এবং প্রতিটিতে ওয়ান-ক্লিক ডিপোজিট অপশন দিচ্ছি। অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ক্রিপ্টো দেখাবে কিন্তু বাংলাদেশে সেগুলো সাধারণ ইউজার ব্যবহার করেন না। আমরা শুধু সেই রেইলগুলো রাখি যেগুলো আপনার ফোনে ইনস্টল করা আছে।
আমরা প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনে টেবিল ডিজাইন করি তারপর ডেস্কটপ ভার্সন বানাই। অনেক সাইট ডেস্কটপ লেআউট স্কেল ডাউন করে মোবাইলে দেয় এবং বাটন ছোট হয়ে যায় অথবা ক্যামেরা ভিউ কাটা থাকে। আমাদের টেবিল পোর্ট্রেইট মোডে ফুল স্ক্রিন নেয় এবং চিপ প্যানেল থাম্ব-ফ্রেন্ডলি সাইজে থাকে।
লবিতে আমরা Dhaka টাইম (GMT+6) দেখাই এবং টেবিল ওপেনিং আওয়ার স্থানীয় ক্লকে লেখা থাকে। অনেক সাইট UTC টাইম রাখে এবং ভিজিটরকে ম্যানুয়াল কনভার্ট করতে হয়। আমরা সব টাইমস্ট্যাম্প অটো কনভার্ট করি এবং হিস্ট্রিতেও বাংলাদেশ টাইম দেখাই।
সাপোর্ট চ্যাটে বাংলা ভাষায় কথা বলা এজেন্ট অনলাইন থাকেন এবং তারা স্থানীয় পেমেন্ট ইস্যু বুঝতে পারেন। অন্য সাইটে ইংরেজি চ্যাট অথবা থার্ড-পার্টি ট্রান্সলেটর চালায় কিন্তু আমরা নেটিভ টিম রাখি যারা আপনার প্রশ্ন দ্রুত বুঝে সমাধান দিতে পারেন।
আমরা প্রোভাইডার API থেকে রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস চেক করি এবং যদি কোনো টেবিল ডাউন থাকে তাহলে লবিতে ব্যাজ দেখাই। অনেক সাইটে আপনি টেবিলে ঢুকবেন তারপর দেখবেন স্ট্রিম লোড হচ্ছে না কিন্তু আমরা আগে থেকেই জানাই যাতে আপনি অন্য রুমে যেতে পারেন এবং সময় নষ্ট না হয়।
লাইভ টেবিল পরিচালনার জন্য আমরা ছয়টি এলিমেন্টে ফোকাস করি যেগুলো একসাথে মিলে পুরো এক্সপেরিয়েন্স তৈরি করে। প্রতিটি এলিমেন্ট আলাদাভাবে কাজ করে কিন্তু একসাথে মিললে আপনি কোনো বাধা ছাড়াই...